个人简介
本人为安发国际物流客服专员，拥有丰富的国际物流运输管理工作经验。我具备优秀的团队协作能力和沟通技巧，并在高压的工作环境下能够快速作出决策。
工作经历
2015年至今，安发国际物流有限公司，客服专员
1. 为客户提供全面的国际物流运输方案，并确保物流流程的及时和精准；
2. 负责协调国际物流运输中的售后服务工作，包括问题解决和投诉处理；
3. 建立和维护客户关系，提供及时的沟通和服务；
4. 协调和组织物流运输设备和服务提供商，确保服务的质量和准确性。
2012年至2015年，国际快递公司，国际物流专员
1. 管理并协调国际物流运输，包括航空，海运和陆地运输；
2. 实施和维护物流服务的质量和符合规定；
3. 协调和组织全球快递和物流运输服务提供商，与客户协调和解决物流运输的问题；
4. 收集和分析市场和竞争情况，提供相关的市场调研报告。
教育背景
2008年至2012年，国际贸易大学，国际贸易专业
专业技能
1. 熟悉国际物流运输和管理流程；
2. 熟练使用国际贸易相关软件；
3. 英语听说读写流利，可以流畅的与国际客户沟通；
4. 能够熟练地使用电脑和办公软件，如word, excel, powerpoint等软件；
5. 拥有很强的谈判技巧和分析能力；
6. 具备团队合作和沟通技巧。
个人评价
作为一个国际物流客服专员，本人积极进取，有较强的责任感和敬业精神。工作中注重团队协作和为客户提供优质服务，在高压力的工作环境下能够迅速作出准确的决策。我相信在未来的工作中，我将以积极的态度和优秀的专业技能为公司创造更多的价值。
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